Hírek

2021.01.29

Az STKH Sopron és Térsége Környezetvédelmi és Hulladékgazdálkodási Nonprofit Kft. végzi a hulladékszállítást Sárváron. A cég azzal kapcsolatban adott ki tájékoztatót, hogy ügyfeleik a napokban kapják kézhez a IV. negyedéves számlájukkal együtt a 2021. évi érvényesítő matricákat. 2021. márciusától az ürítések alkalmával már vizsgálni fogják a matrica meglétét.

Az STKH Sopron és Térsége Környezetvédelmi és Hulladékgazdálkodási Nonprofit Kft. tájékoztatója:

2021-es évre új érvényesítő matrica kerül kibocsátásra

Tisztelt Ügyfelünk!

A 2021-es évre vonatkozó érvényesítő matricákat 2020. IV. negyedévi számla mellékleteként küldjük, melyet kérünk a kommunális hulladékgyűjtő edényre kiragasztani. Csak ezzel jogosult az adott ingatlan a szerződött űrméretű és darabszámú edényzettel a hulladékszállítás igénybevételére.

Az érvényesítő matricát is tartalmazó számlalevél, várhatóan 2021. január végén, február elején kerül kézbesítésre.

Fontos tudnivalók a matricával kapcsolatosan

• Kérjük, az azonosító matricát a kukaedényre jól látható helyre szíveskedjenek felragasztani a kapott tájékoztató alapján

• Ennek elmulasztása esetén 2021. márciusától előfordulhat, hogy az STKH nem üríti az edényazonosító matrica nélküli kommunális kukákat.

• Közös használatban lévő edények esetén (társasházak), minden edényhasználó ragassza fel a saját matricáját a közös kukára.

• Akik több edénnyel, illetve több telephelyen veszik igénybe a hulladékszállítást (jellemzően gazdálkodó szervezetek) külön levélben fogják megkapni a tájékoztató levéllel ellátott matricákat.

• Azon ügyfeleink is mindenképpen őrizzék meg az érvényesítő matricát, ahol egyedi megoldással (zsákból) történik a hulladékszállítás. Ebben az esetben kérjük egy jól látható helyre (pl.: postaláda) kiragasztani, hogy a kollégák az elszállítás során az azonosítást el tudják végezni.

• Érvényesítő matrica nem kerül kiküldésre az eseti, megrendelés alapján történő elszállítás esetében, itt a számlázást teljesítés igazolás alapján végezzük. Az ügyfelek ürítésre vonatkozó igény bejelentésüket annak időpontja előtt legalább 12 órával írásban szükséges jelezni valamelyik ügyfélszolgálatunkon.

AZ STKH KFT. 2021. MÁRCIUSÁTÓL A TELJES SZOLGÁLTATÁSI TERÜLETÉN MEGKEZDI A MATRICÁK ÜTEMEZETT ELLENŐRZÉSÉT.

• Az érvényesítő matrica nélküli edényeket beazonosítatlan edényként fogjuk kezelni.

• Amennyiben nem kaptak, vagy nem a szerződésüknek megfelelő űrtartalmú, darabszámú hulladékgyűjtőre vonatkozó érvényesítő matrica került a mellékletbe, kérjük, a számlalevélen megjelölt ügyfélszolgálati irodánkkal vegyék fel a kapcsolatot.

• A kukát úgy kell kihelyezni gyűjtésre, hogy a matricás oldala az úttest felé nézzen.

• Az érvényesítő matricák visszavonásig, vagy új matrica megküldéséig lesznek érvényesek.

• Az érvényesítő matricákat a szerződés módosításakor, lemondásakor minden esetben csatolni kell a kérelemhez. Amennyiben a matricák roncsolódásmentesen nem eltávolíthatók, úgy a darabokban leszedett, de még beazonosítható matricákat is elfogadjuk.

• Nem mindenki kap matricát! Az üdülők és az időszakosan szerződött ügyfelek esetében a 2020-as matrica vagy pótmatrica meglétét fogjuk vizsgálni.

 

Ügyfeleink tájékoztatására ügyfélszolgálati elérhetőséget biztosítunk, részletek a www.stkh.hu oldalon.

Elektronikus ügyintézés: ugyfelszolgalat@stkh.hu

 

Kérdés esetén kérjük forduljanak hozzánk bizalommal.

Szíves együttműködésüket köszönjük.

 

STKH Sopron és Térsége Környezetvédelmi

és Hulladékgazdálkodási Nonprofit Kft.

További híreink